Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea și securitatea sunt valori fundamentale pentru Hotel Trianon și, în consecință, ne angajăm să asigurăm confidențialitatea Utilizatorului în orice moment și să nu colectăm informații inutile. Mai jos oferim toate informațiile necesare privind Politica noastră de Confidențialitate referitoare la datele personale pe care le colectăm, explicând:

• Cine este responsabil de prelucrarea datelor dumneavoastră
• Pentru ce scopuri colectăm datele solicitate
• Baza legală pentru prelucrare
• Cât timp păstrăm datele
• Către cine sunt divulgate datele dumneavoastră
• Care sunt drepturile dumneavoastră

 

1. Operatorul de date

Hotel Trianon face parte din Olala!, alcătuită din companiile enumerate în Anexa I, care pot acționa, după caz, în calitate de operatori de date sau persoane împuternicite de operator.

 

SINAIA SA

SINAIA, B-dul CAROL I nr.8

PRAHOVA , cod 106100, Sinaia, Romania

legal@olala.com

 

2. Scopuri, Baza Legală și Păstrarea Datelor pentru Datele Transmise Prin:

COMUNICAȚII PRIN EMAIL

Scop: Răspunderea la cererile dumneavoastră de informații, gestionarea întrebărilor și rezolvarea nelămuririlor.

Bază legală: Consimțământul utilizatorului la solicitarea informațiilor prin email.

Păstrare: După ce solicitarea a fost răspunsă prin email, cu condiția să nu fi generat o prelucrare ulterioară a datelor.

 

FORMULAR DE CONTACT

Scop: Oferirea unui mijloc de a ne contacta și răspunderea la solicitările dumneavoastră de informații, precum și trimiterea de comunicări despre produsele, serviciile și activitățile noastre, inclusiv prin mijloace electronice, dacă bifați căsuța de acceptare.

Bază legală: Consimțământul utilizatorului la solicitarea informațiilor prin formularul de contact și la bifarea căsuței pentru a primi informații.

Păstrare: Până la rezolvarea solicitării prin formular sau răspunsul prin email, cu condiția să nu fi generat o prelucrare ulterioară. Dacă ați fost de acord să primiți comunicări comerciale, până la solicitarea dezabonării.

 

ABONARE LA NEWSLETTER

Scop: Trimiterea newsletter-ului nostru comercial și a comunicărilor informative și promoționale despre produse sau servicii de interes, inclusiv prin mijloace electronice.

Bază legală: Consimțământul utilizatorului la abonarea la comunicări comerciale și/sau newslettere.

Păstrare: Până când titularul datelor își retrage consimțământul și solicită anularea abonării.

 

CANAL DE SESIZĂRI (WHISTLEBLOWING)

Scop: Prelucrarea și gestionarea sesizărilor transmise prin oricare dintre canalele disponibile (formular, email, poștă sau personal).

Bază legală: Respectarea unei obligații legale.

Păstrare: Pe durata procesării sesizării și, după finalizare, pentru perioadele legale stabilite pentru eventuale răspunderi. Datele personale ale avertizorului vor fi șterse din sistemul de gestionare a sesizărilor după 3 luni.

 

FORMULAR DE REZERVARE

Scop: Prelucrarea și gestionarea rezervării dumneavoastră și, după caz, garantarea plății, precum și trimiterea de informații comerciale, inclusiv prin mijloace electronice.

Bază legală: Acordul pentru solicitarea rezervării și consimțământul utilizatorului la bifarea căsuței pentru a primi informații.

Păstrare: Pe durata solicitării rezervării și, după formalizare, pentru perioadele legale de păstrare necesare pentru eventuale răspunderi. Dacă ați fost de acord să primiți comunicări comerciale, până la solicitarea dezabonării.

 

*În cazul în care efectuați o rezervare în numele unei terțe persoane, trebuie să vă asigurați că ocupantul a fost informat, anterior furnizării datelor sale cu caracter personal, cu privire la conținutul prezentei Politici de Confidențialitate, în special în ceea ce privește prelucrarea datelor sale cu caracter personal de către societățile identificate în anexa corespunzătoare. De asemenea, garantați că sunteți autorizat să furnizați aceste date.

 

FORMULAR DE CHECK-IN

Scop: Prelucrarea și gestionarea șederii dumneavoastră și a serviciilor asociate.

Bază legală: Contract de prestări servicii.

Păstrare: Datele vor fi păstrate pe durata șederii și, după finalizare, pentru perioadele legale necesare pentru eventuale răspunderi.

 

FORMULAR DE ÎNREGISTRARE PROPRIETAR

Scop: Prelucrarea și gestionarea înregistrării dumneavoastră ca proprietar, permițând accesul la platformă și închirierea facilă și gratuită a locuinței. Trimiterea de comunicări informative despre serviciile noastre, inclusiv prin mijloace electronice.

Bază legală: Consimțământul utilizatorului la solicitarea înregistrării ca proprietar înregistrat.

Păstrare: Pe durata relației și, după caz, pentru perioadele legale necesare pentru eventuale răspunderi. Dacă ați fost de acord să primiți comunicări comerciale, până la solicitarea dezabonării.

 

Obligația de Furnizare a Datelor Personale și Consecințele Nefurnizării

Furnizarea datelor personale presupune o vârstă minimă de 14 ani sau, după caz, capacitate legală suficientă pentru a încheia un contract.

 

Datele personale solicitate sunt necesare pentru gestionarea cererilor dumneavoastră și/sau pentru furnizarea serviciilor contractate. Dacă nu furnizați aceste date, nu vom putea să vă asistăm corespunzător sau să oferim serviciul solicitat.

 

3. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră sunt confidențiale și nu vor fi dezvăluite terților decât dacă legea o impune.

Anumite date din documentul de identitate vor fi puse la dispoziția autorităților de aplicare a legii conform cerințelor legale (Legea Organică 4/2015 privind Protecția Siguranței Publice și regulamentele de aplicare): numărul documentului, tipul documentului, data emiterii, prenumele, primul nume de familie, al doilea nume de familie, sexul, data nașterii, țara de naționalitate, data intrării.

Și orice alte divulgări cerute prin lege. Dacă este cazul, datele pot fi, de asemenea, partajate cu terți necesari pentru furnizarea serviciilor suplimentare contractate.

 

4. Drepturile Referitoare la Datele Dumneavoastră Personale

Orice persoană poate retrage consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor în orice moment. Retragerea consimțământului nu va afecta executarea contractelor de abonament sau relațiilor stabilite anterior retragerii.

De asemenea, puteți exercita următoarele drepturi:

• Solicitarea accesului la datele personale sau rectificarea lor dacă sunt inexacte
• Solicitarea ștergerii când, printre altele, datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
• Solicitarea restricționării prelucrării în anumite circumstanțe
• Obiecția față de prelucrarea datelor din motive legate de situația dumneavoastră particulară
• Solicitarea portabilității datelor, în cazurile prevăzute de lege
• Orice alte drepturi recunoscute prin reglementările aplicabile

Unde și cum să vă exercitați drepturile: Prin trimiterea unei cereri scrise către operatorul de date la adresa poștală sau de email indicată mai sus, menționând referința „Date Personale”, specificând dreptul pe care doriți să îl exercitați și datele personale vizate.

Dacă aveți nemulțumiri cu privire la prelucrarea datelor, puteți depune o plângere la Autoritatea de Protecție a Datelor.

 

5. Securitatea Datelor Dumneavoastră Personale

Pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră personale, vă informăm că am adoptat toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a garanta securitatea datelor furnizate și pentru a preveni alterarea, pierderea, prelucrarea neautorizată sau accesul neautorizat.

 

6. Actualizarea Datelor Dumneavoastră

Este important să ne informați despre orice modificări ale datelor personale pentru a le menține actualizate. Altfel, nu putem garanta acuratețea acestora.

Nu suntem responsabili pentru politica de confidențialitate referitoare la datele personale pe care le puteți furniza terților prin link-uri disponibile pe site-ul nostru.

Această Politică de Confidențialitate poate fi modificată pentru a se adapta la schimbările de pe site-ul nostru, precum și la modificările legislative sau jurisprudențiale referitoare la datele personale. Prin urmare, trebuie consultată de fiecare dată când furnizați date personale prin acest site.